Escolher as notificações
Alertas e e-mails que você quer receber.
Na aba Notificações de Meu perfil você escolhe quais avisos quer receber por e-mail e quais só na área de alertas (o sino do cabeçalho e a página Alertas). Cada usuário escolhe as próprias preferências.
Objetivo
Receber os avisos que interessam a você, pelo canal que preferir, e desligar o que não precisa.
Passo a passo
- Clique no seu avatar, no canto direito do cabeçalho, e escolha Meu perfil. Depois, abra a aba Notificações. Outro caminho: na prévia do sino de alertas, clique na engrenagem (Preferências de notificação).
app.orvya.net/perfil
- 1Notificações
- 2Alertas
- 3Receber por e-mail e na área de alertas
- 4Compromissos do dia
- Em cada aviso, marque a opção que você quer. A escolha é gravada na hora e o Orvya mostra "Preferência salva."
O que cada opção controla
Alertas
- Eventos da agenda: os lembretes das atividades em que você é responsável ou envolvido, no horário definido em Alerta de antecedência da atividade. Opções: Receber por e-mail e na área de alertas ou Receber apenas na área de alertas.
- Financeiro: o aviso dos lançamentos que vencem no dia. Opções: Receber na área de alertas ou Não receber. Só aparece para quem tem acesso ao financeiro, com a função Financeiro no plano.
Compromissos do dia
- Compromissos da agenda: o e-mail "Seus compromissos de hoje", enviado a partir das 7h com as atividades abertas do dia. Opções: Receber por e-mail todos os dias, Receber por e-mail apenas em dias úteis ou Não receber por e-mail. O e-mail só é enviado nos dias em que você tem pelo menos um compromisso.
- Tarefas atrasadas: o aviso das tarefas suas que passaram da data, a partir das 8h. Opções: Receber por e-mail e na área de alertas ou Receber apenas na área de alertas.
- Atividades delegadas: o aviso "Nova atividade para você", quando alguém cria uma atividade com você como responsável ou passa uma atividade para você. Mesmas opções das tarefas atrasadas.
Publicações (perfis exceto Colaborador, com a função Publicações no plano)
- As publicações novas das suas pesquisas, das pesquisas em que você está em "Também recebem" e dos processos de que você é responsável. Opções: Receber por e-mail e na área de alertas, Receber apenas na área de alertas ou Não receber.
Andamentos (com a função Andamentos e busca de processos no plano)
- Os andamentos novos dos processos monitorados de que você é responsável. Mesmas opções das publicações.
- Em Além dos meus processos, incluir, marque Processos em que sou envolvido e, se quiser, Todos os processos públicos.
Dicas
- Os horários dos lembretes e dos e-mails diários seguem o fuso escolhido na aba Agenda de Meu perfil (veja Dados pessoais, foto e senha).
- Os e-mails vão para o endereço do seu usuário, em Email, na aba Identificação.
- Os avisos de pagamento do plano vão sempre por e-mail e alerta para os administradores do escritório e não têm opção aqui.
Erros comuns
- Não aparece a opção Financeiro, Publicações ou Andamentos. Essas opções dependem do plano do escritório e, no caso do financeiro e das publicações, do seu perfil e das suas permissões.
- Não chegou o e-mail "Seus compromissos de hoje". Ele não é enviado nos dias sem compromissos nem, com Receber por e-mail apenas em dias úteis, aos sábados e domingos. Confira também a caixa de spam.
- A escolha voltou ao valor anterior. A gravação falhou e o Orvya mostrou a mensagem do erro. Tente de novo.