Alterar a senha da sua conta
Atualize sua senha pelo perfil e confira os campos necessários para confirmar a troca.
Antes de começar
Você precisa estar conectado e conhecer sua senha atual para usar a alteração pelo perfil.
Abra as configurações da conta
- Abra Meu perfil → Identificação pelo menu da sua conta.
- Na seção Conta, clique em Alterar senha atual.
Ampliar tela 1Informe e confirme a nova senha
- Preencha a senha atual e a nova senha. Confira os requisitos e preencha a confirmação da nova senha.
- Clique em Salvar e aguarde a mensagem do aplicativo. Se um campo for indicado, revise-o antes de tentar novamente.
- Use a nova senha no próximo acesso. Se usa um gerenciador de senhas, atualize o registro da conta.
Ampliar tela 2Confira o resultado
Após a confirmação de sucesso, a conta passa a usar a nova senha e as outras sessões são encerradas.
Abrir esta função no aplicativoDúvidas e soluções
Confira estas orientações se algo não sair como esperado.
Não lembro a senha atual.
Saia para a tela de acesso e use a opção de recuperação de senha disponível no ambiente. Informe o e-mail da conta e siga as instruções recebidas.
A confirmação da nova senha foi recusada.
Digite a mesma nova senha nos dois campos e confira os requisitos exibidos. Verifique também se a senha atual foi informada corretamente.